microbik.ru
1 2 ... 11 12

Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий

Версия: 1

Руководство по качеству

Стр. из 80 стр. 4.12.2012

Дата: 01.07.2011

Начальник УМУ Корнев С.М.

Подпись КСМ





Содержание

1.

Область применения системы менеджмента качества

11

2.

Нормативные ссылки

14

3.

Определения

16

4.

Система менеджмента качества

17

5.

Ответственность руководства

21

6.

Менеджмент ресурсов

33

7.

Процессы жизненного цикла продукции

39

8.

Измерение, анализ и улучшение

56

Приложение 1.

Процессная модель системы менеджмента качества Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий

64

Приложение 2.

Организационная структура Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий

65

Приложение 3.

Структура системы менеджмента качества в Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий

66

Приложение 4.

Матрица распределения ответственности и полномочий

67

Приложение 5.

Перечень процессов и показатели результативности

69

Приложение 6.

Перечень процедур системы менеджмента качества

71

Приложение 7.

Перечень положений Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий, регламентирующих учебную и научную деятельность

72

Приложение 8.

Перечень должностных инструкций

75


^ Общие сведения об академии

Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий (далее академия) является федеральным государственным образовательным учреждением высшего профессионального образования, находящимся в федеральном подчинении. Местонахождение академии: Российская Федерация, 625003, г. Тюмень, ул. Республики, д. 19.

Полное официальное наименование: федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тюменский государственная академия культуры, искусств и социальных технологий», сокращенное – Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий.

В настоящее время Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий – один из крупнейших научно-образовательных академических комплексов Тюменской области в области образования культуры и искусств, включающий в себя несколько уровней образования, от среднего и высшего профессионального образования до аспирантуры, а также повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров. Общее количество образовательных программ с учетом аспирантуры, дополнительного образования, повышения квалификации, профессиональной подготовки составляет более 100.

В структуру академии входят 5 институтов: институт сервиса и социально-культурных коммуникаций; институт музыки, театра и хореографии; институт интеллектуальных ресурсов и информационных технологий; институт архитектуры, дизайна и визуальных искусств; институт изобразительных искусств и музейных технологий. Академия включает в себя колледж искусств и школу искусств, реализующие программы ДПО и СПО.

Организационная структура представлена в Приложении 2.

Количество обучающихся, учитывая все образовательные уровни, реализуемые в академии, составляет более 2,5 тысяч человек. С 2007 года академией подготовлено свыше 1 300 специалистов по программе ВПО. Среди выпускников вуза известные деятели культуры и искусства.

Академия обладает мощным научным потенциалом, который складывался в течение нескольких десятилетий. Учебный процесс в Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий по программам высшего профессионального образования обеспечивает 175 преподавателей, в том числе докторов наук, профессоров –17 (9,7 %) , кандидатов наук, доцентов – 72 (41 %). Доля лиц с учеными степенями и званиями составляет 51 %. Среди них лауреаты международных и всероссийских конкурсов – 41 человек. Почетное государственное звание имеют – 27 человек.

В составе вуза функционирует научно-исследовательский институт регионального социума, задачами которого являются организация научных исследований социально-культурной направленности в региональном аспекте применительно к специфике Тюменской области и координация исследований в данной и смежных областях знания в рамках терминальных проектов и программ региональной направленности.

В 2009 году академией выполнены 13 научно-исследовательских и творческо-исполнительских работ на общую сумму 10 574 450, 4 (десять миллионов пятьсот семьдесят четыре тысячи четыреста пятьдесят) рублей.

В 2010 году – 13 проектов (10 028 000 рублей).

Основными направлениями деятельности остаются: проведение концертных мероприятий, мониторинговых исследований, разработка и реализация научно-исследовательских проектов.

Заказчиками работ выступают Департамент по культуре Тюменской области, Департамент образования и науки Тюменской области, Департамент образования и науки Министерства культуры Российской Федерации.

У вуза сложились прочные партнерские отношения с такими организациями как Департамент образования и науки Тюменской области, Департамент по культуре Тюменской области, Тюменский региональный центр президентской библиотеки им Б.Н. Ельцина, Тюменская областная организация ВТОО «Союз художников России», ГУК ТО «Музейный комплекс им. И. Я. Словцова», ГАУК ТО «Тюменская филармония», ГАУ ДОД ТО «Областной центр дополнительного образования детей и молодёжи».

Повышение качества образования в академии обеспечивается путем реализации системных программных мероприятий, направленных на внедрение моделей непрерывного профессионального образования. Проводится экспериментальная деятельность по кредитно-модульной системе зачетных единиц, обеспечивающей каждому студенту возможность формирования индивидуальной образовательной траектории – профессионального, карьерного и личностного роста. Вводятся новые направления и специальности подготовки специалистов и профессий, соответствующие государственным образовательным стандартам, адекватным мировым тенденциям и потребностям рынка труда и личности. Реализованы новые принципы организации системного образовательного процесса на основе компетентностного подхода с использованием информационных, коммуникационных, деятельностных, социально-личностных, педагогических технологий.

Эффективная реализация новых программных мероприятий, модели и содержание непрерывного образования повышают академическую мобильность студентов, выпускников и преподавателей академии в системе международного непрерывного образования.

В настоящее время в академии обучается около 15 граждан стран ближнего зарубежья (Казахстан, Узбекистан, Украина, Армения).

В 2009 году впервые за много лет Академия стала участником ФЦП «Культура России». Результатом этого явилось выделение средств на проведение I Всероссийского молодежного театрального фестиваля «Живые лица», который прошел с большим успехом (250 000 рублей). В 2010 году – II Всероссийский молодежный театральный фестиваль «Живые лица» - 390 000 рублей и 4 300 млн. рублей на покупку музыкальных инструментов.

В 2010 году академия начала разрабатывать систему качества на основе требований «Типовой модели системы качества образовательного учрежде­ния» и с учетом применения «Стандартов и Директив ENQA» и стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования» (ISO 9001-2008). СМК академии базируется на следующих принципах:

  • ориентация на потребителя;

  • лидерство руководителя;

  • вовлечение работников;

  • процессный подход;

  • системный подход к менеджменту;

  • постоянное улучшение;

  • принятие решений, основанное на фактах;

взаимовыгодные отношения с поставщиками.

В 2011 года академия будет проходить процедуру государственной аккредитации с проверкой выполнения показателя государственной аккредитации 1.2.3 «Эффективность внутривузовской системы обеспечения качества образования».


ПОЛИТИКА

в области качества образовательной и научной деятельности

Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий»


Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий» принимает настоящую Политику в области качества образовательной и научной деятельности, которая определяется руководством академии по согласованию с руководителями всех структурных подразделений вуза.

Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий, отражая интересы студентов и сотрудников, ориентируется на подготовку высококвалифицированных специалистов инновационного типа, комплексно подготовленных к работе в постоянно меняющихся условиях.

^ Главная цель академии в области качества образования - подготовка квалифицированных и востребованных на рынке труда специалистов и научных кадров, способных работать на высоком профессиональном уровне.

Мы стремимся к тому, чтобы наши выпускники обладали необходимыми компетенциями для удовлетворения всех потребителей услуг академии.

Тюменская государственная академия культуры, искусств и социальных технологий позиционирует себя как ценностно-ориентированный субъект гражданского общества, как социальный институт, призванный дать человеку образование, адекватное запросам общества, сформировать независимую самостоятельно действующую личность с развитым чувством собственного достоинства, способную принимать социально ответственные решения. Академия стремится к идеалу научно-образовательной корпорации, призванной готовить своих выпускников как успешных профессионалов.

^ Миссия академии:

- удовлетворять образовательные потребности личности, общества и государства путем формирования высокого профессионального уровня и конкурентоспособности выпускников, обладающих не только профессиональными, но и общекультурными компетенциями в условиях интеграции в мировое научно-образовательное пространство;

- обеспечивать расширенное воспроизводство интеллектуальных ресурсов отрасли культуры, осуществлять подготовку квалифицированных специалистов в сфере образования и культуры, искусства, востребованных на российском и международном рынках труда;

- стремиться накапливать разрабатывать и внедрять инновационные технологии в научно-исследовательской, образовательной деятельности в сфере культуры региона;

- способствовать социально-экономическому развитию региона за счет единства учебного процесса, фундаментальных и прикладных научных исследований, развития и эффективного использования научно-технического потенциала, кадровых, информационных, материальных и финансовых ресурсов, а также системы менеджмента качества академии.

Высокое качество оказываемых услуг – основной приоритет функционирования «Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий». Реализация системы менеджмента качества обеспечивает прозрачность процессов, делая их анализируемыми и корректируемыми.

Принятие управленческих решений на основе анализа позволяет улучшать образовательную и научную деятельность, направленную на реализацию задач по модернизации профессионального образования в сфере культуры и искусств.

Высокое качество образовательной и научной деятельности академии обеспечивается на основе следующих принципов:

  • фундаментальная подготовка и гармоничное развитие личности студентов;

  • непрерывное совершенствование структуры, содержания и технологии реализации образовательных программ;

  • внедрение современных методов преподавания и информационных технологий для улучшения качества подготовки специалистов;

  • интеграция учебного процесса и современных научных исследований;

  • высокий профессиональный уровень научно-педагогических кадров;

  • системный подход к решению проблем качества образовательной деятельности;

  • мотивация и активное вовлечение преподавателей, сотрудников и студентов академии в деятельность по улучшению качества образования;

  • открытость к взаимовыгодному сотрудничеству и обеспечение высокого доверия деловых партнеров к академии;

  • развития корпоративной культуры академии и формирования представительного имиджа вуза в обществе.

^ Стратегические направления деятельности и задачи академии:

  • подготовка высококвалифицированных специалистов, ориентированных на инновации и повышение качества оказываемых услуг в сфере культуры, искусств, социальных технологий;

  • повышение привлекательности академии за счет постоянного совершенствования образовательного и научного процесса с учетом требований и ожиданий студентов, работодателей, профессорско-преподавательского состава академии, общества и государства;

  • развитие у студентов навыков корпоративной культуры, гражданской ответственности;

  • внедрение и постоянное совершенствование системы менеджмента качества образовательной и научной деятельности на основе законодательных требований и общепризнанных стандартов;

  • совершенствование системы управления академией на основе современных методов менеджмента организации;

  • повышение имиджа академии и корпоративной культуры «Тюменской государственной академии культуры, искусств и социальных технологий» как надежного партнера на рынке образовательных услуг за счет интеграции учебного процесса с научной и практической деятельностью;

  • укрепление кадрового потенциала академии и непрерывное повышение профессионального уровня, компетентности персонала академии, представляющего сплоченную команду высококвалифицированных специалистов; обеспечение высокой мотивации профессорско-преподавательского состава и вспомогательного персонала академии посредством создания и реализации поощрительной системы оплаты труда. Главный ресурс академии – это наш персонал;

  • обеспечение качества знаний абитуриентов и студентов посредством совершенствования процедур довузовской подготовки, входного отбора и создания положительной мотивации студентов к обучению;

  • совершенствование методического обеспечения учебного процесса с применением инновационных технологий;

  • расширение и интенсификация научной деятельности академии;

  • прогнозирование, планирование и улучшение деятельности в каждом структурном подразделении академии за счет четкой регламентации обязанностей, полномочий и ответственности сотрудников всех уровней;

  • упорядочение документооборота на всех этапах учебного процесса и исключение дублирования отдельных функций подразделений;

  • развитие системы мониторинга качества подготовки специалистов с применением современных информационных технологий;

  • развитие академической среды, направленной на творческую самореализацию личности, обладающей ответственностью, гражданским самосознанием и потребностью к непрерывному образованию и патриотизму;

  • повышение конкурентоспособности академии на региональном и национальном уровнях;

  • развитие взаимовыгодного сотрудничества с образовательными учреждениями всех видов, организациями работодателями на основе высокого доверия деловых партнеров к академии;

  • поддержка аккредитационных показателей, соответствующих типу высшего профессионального учебного заведения – академия;

  • развитие материально-технической базы образовательного процесса и научно – исследовательской деятельности академии;

  • совершенствование системы материального и финансового обеспечения, а также социальной защищенности студентов и сотрудников академии.

Руководство берет на себя обязательство соответствовать требованиям стандартов серии ИСО 9001: 2008 и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества, а также обеспечивать доведение, понимание и эффективную реализацию сотрудниками академии настоящей Политики в области качества образовательной и научной деятельности.

Политика реализуется на всех уровнях управления и может подвергаться анализу и пересмотру в случае необходимости, с целью поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, направленной на улучшение деятельности академии с целью удовлетворения запросов заинтересованных сторон.

Каждый сотрудник академии несет персональную ответственность в пределах своей компетенции за качество своей работы, так как от удовлетворенности качеством работы зависит благополучие академии и благосостояние его сотрудников.


следующая страница >>