microbik.ru
1
«МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

для бакалавриата направления «Менеджмент»
Цель выполнения контрольной работы состоит в проверке теоретических знаний и практических навыков студентов по отдельным разделам курса «МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ».

Контрольное задание состоит из двух теоретических вопросов, которые выбираются по таблице вариантов и четырех заданий практической части.

По таблице 1 студенту необходимо определить номера вопросов, которые поставлены на пересечении предпоследней и последней цифры учебного шифра.

Исходные данные практических заданий зависят от фамилии, имени, отчества и года написания контрольной работы.

Первым буквам фамилии, имени и отчества поставим в соответствия числа:

А, Ц, К, Б, Ы, Х, Я – 1

В, П, Ш, Г, И, У, О, М – 2

Д, Л, Е, Ж, С, З, Ч – 3

Ф, Щ, Э, Н, Р, Т, Ю – 4

Число, соответствующее фамилии обозначим буквой Ф, имени – буквой И, отчеству – буквой О.

Числа Ф, И, О подставляются в задачах вашего варианта.

N – последние две цифры года написания контрольной работы (например: год написание контрольной работы 2012, это означает, что N=12).

Таблица 1 - Номера теоретических вопросов в зависимости от учебного шифра

Последняя цифра учебного шифра

Предпоследняя цифра учебного шифра

0, 3, 6, 9

1, 4, 7

2, 5, 8


0

1, 60

2, 35

3, 41


1

4, 59

5, 34

6, 42


2

7, 58

8, 33

9, 43


3

10, 57

11, 32

12, 44


4

13, 56

14, 31

15, 45


5

16, 55

17, 40

18, 46


6

19, 54

20, 39

21, 47


7

22, 53

23, 38

24, 48


8

25, 52

26, 37

27, 49


9

28, 51

29, 36

30, 50


ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


  1. Сущность и основные характеристики управленческих решений.

  2. Методологические основы принятия решений.

  3. Типология и классификация управленческих решений.

  4. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.

  5. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.

  6. Виды моделей теории принятия решений. Формальная модель задачи принятия решений.

  7. Измерения при разработке решений.

  8. Уровни и принципы разработки и принятия управленческих решений.

  9. Разработка алгоритма процесса разработки и принятия решения при различных типах менеджмента.

  10. Понятие и классификация методов разработки и принятия решений.

  11. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений.

  12. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.

  13. Методы генерации альтернатив. Креативность как основа выработки нестандартных (уникальных) решений.

  14. Методы, применяемые на этапе оценки и выбора альтернатив.

  15. Понятие среды принятия управленческих решений.

  16. Неопределенность и риск в управленческих решениях.

  17. Контроль реализации управленческих решений.

  18. Экспертные оценки при разработке решений.

  19. Виды эффективности управленческих решений.

  20. Оценка экономической эффективности управленческих решений.

  21. Принятие решений в финансовой деятельности предприятия.

  22. Принятие решений в маркетинге.

  23. Принятие решений в управлении персоналом.

  24. Принятие решений в управлении производственной деятельностью.

  25. Принятие решений в стратегическом управлении.

  26. Принятие решений в инновационной деятельности.

  27. Принятие решений в управлении информацией.

  28. Принятие решений в управлении качеством.

  29. Предпосылки и этапы автоматизации процесса принятия решений.

  30. Классификация информационных систем принятия решений.

  31. Классификация оптимизационных задач: задачи математического программирования, вариационного исчисления, оптимального управления.

  32. Основные понятия и определения линейного программирования. Общая задача линейного программирования и формы ее записи.

  33. Признаки оптимального плана при решении задач симплексным методом. Алгоритм решении задач в симплексных таблицах.

  34. Задачи с искусственными переменными. М- метод.

  35. Двойственные задачи линейного программирования и двойственные оценки.

  36. Транспортная задача и общие свойства методов ее решения.

  37. Целочисленное программирование – общая характеристика задач и методов их решения.

  38. Применение метода ветвей и границ для решения задачи целочисленного линейного программирования.

  39. Параметрическое программирование.

  40. Теория графов и оптимизация.

  41. Нелинейное программирование – основные методы решения задач.

  42. Общая характеристика задач динамического программирования и методов их решения.

  43. Основные понятия теории игр.

  44. Применение матричных игр в маркетинговых исследованиях.

  45. Игры с «природой».

  46. Понятие многокритериальной оптимизации.

  47. Математическая модель нахождения компромиссного решения

  48. Алгоритм метода Р. Гомори.

  49. Задача о назначениях.

  50. Методы и модели теории расписаний.

  51. Основные понятия сетевой модели.

  52. Минимизация сети.

  53. Формулировка задачи и характеристика систем массового обслуживания.

  54. Системы массового обслуживания с отказами.

  55. Системы массового обслуживания с неограниченным ожиданием.

  56. Системы массового обслуживания с ожиданием и с ограниченной длиной очереди.

  57. Определение эффективности использования трудовых и производственных ресурсов в системах массового обслуживания.

  58. Марковские модели принятия решений.

  59. Сущность и содержание эвристического метода обоснования решений в условиях неопределенности.

  60. Методы принятия инвестиционно-финансовых программных решений в условиях определенности ситуаций.



ЗАДАНИЯ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Задание 1.
Решить задачу нелинейного программирования графическим методом (вариант выбирается по последней цифре учебного шифра).
Варианты 1-5




Варианты 6-10





Задание 2.
Совет директоров фирмы рассматривает предложение по наращиванию производственных мощностей для увеличения выпуска однородной продукции на четырех предприятиях, принадлежащих фирме.

Для модернизации предприятий совет директоров инвестирует средства в объеме 250 млн. руб. с дискретностью 50 млн. руб. Прирост выпуска продукции зависит от выделенной суммы, его значения представлены предприятиями и содержаться в таблице.

Найти распределение инвестиций между предприятиями, обеспечивающее фирме максимальный прирост выпуска продукции, причем на одно предприятие можно осуществить только одну инвестицию.

Таблица 2

Инвестиции,

млн. р.

Прирост выпуска продукции, млн. р.

Предприятие 1

Предприятие 2

Предприятие 3

Предприятие 4

50

a11

a12

a13+N

a14+И*О

100

a21

a22

a23

a24

150

a31

a32

a33

a34

200

a41

a42

a43

a44-N

250

a51

a52-2*Ф

a53

a54


Таблица 3

Значения коэффициентов условия задачи

Последняя цифра

шифра
Значения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

a11

5

8

11

10

12

21

22

23

25

15

a12

7

10

12

9

13

20

23

24

26

12

a13

6

7

10

7

11

22

24

25

27

17

a14

4

10

11

8

11

23

21

22

28

13

a21

9

13

16

15

17

30

31

32

34

32

a22

10

12

15

16

15

28

30

31

33

30

a23

8

14

17

13

16

31

32

33

35

33

a24

11

13

14

14

18

29

29

30

35

31

a31

21

22

23

24

23

42

43

44

46

39

a32

20

21

24

22

25

41

41

43

46

38

a33

21

22

22

20

21

40

42

42

45

40

a34

19

23

25

21

22

41

40

41

44

37

a41

33

31

32

33

34

51

52

53

57

46

a42

34

38

31

34

33

52

53

52

58

45

a43

32

29

32

31

35

53

51

54

56

47

a44

35

30

30

32

34

50

53

55

55

44

a51

38

39

38

40

42

62

63

70

78

52

a52

39

40

39

39

41

63

64

72

77

54

a53

40

38

40

41

73

61

65

71

79

60

a54

41

41

38

40

44

64

66

73

80

63


Задание 3.
Приходная касса городского района с временем работы N часов в день проводит прием от населения коммунальных услуг и различных платежей в среднем от 5*N+Ф*О человек в день. В приходной кассе работают Ф операторов-кассиров. Средняя продолжительность обслуживания одного клиента составляет И+3 минут.

Определить характеристики работы приходной кассы как объекта СМО.


Задание 4.
1. Выберите стратегии с позиций крайнего пессимизма, крайнего оптимизма и оптимизма-пессимизма для следующей платежной таблицы. Укажите соответствующие выигрыши.

Таблица 4




1

2

3

А1







А2







А3








2. Найти оптимальные стратегии и цену игры, заданной платежной матрицей (вариант выбирается по последней цифре учебного шифра) .

Варианты 1-5 Принять платежную матрицу вида:



Варианты 6-10 Принять платежную матрицу вида:



СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная:

  1. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2010. – 608 с.

  2. Красс М.С., Чупрынов Б.П. Основы математики и ее приложения в экономическом образовании: Учеб. – 2-е изд., испр. – М.: Дело АНХ, 2008. – 688с.

  3. Организационно-экономическое моделирование: теория принятия решений: учебник / А.И. Орлов. – М.: КНОРУС, 2011. – 568 с.

  4. Прохоров Ю.К., Фролов В. В. Управленческие решения: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – СПб: СПбГУ ИТМО, 2011. – 138 с.

  5. Трофимова Л.А. Управленческие решения (методы принятия и реализации) : учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 190 с.

  6. Урубков А.Р. Методы и модели оптимизации управленческих решений: учеб. пособие /А.Р. Урубков, И.В. Федотов. М.: Дело, 2012. – 240 с.

  7. Экономико-математическое моделирование: Учебник для студентов вузов / Под общ. ред. И.Н. Дрогобыцкого. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 800с.


Дополнительная:

  1. Акулич И.Л. Математическое программирование в примерах и задачах. - М.: Высшая школа, 1986.

  2. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 368с.

  3. Кузнецов Б.Т. Математические методы и модели исследования операций: учеб. пособие для студентов вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 390 с.

  4. Лукичёва Л. И. Управленческие решения /Л. И. Лукичёва, Д. Н. Егорычев; под ред. Ю. П. Анискина. — 4-е изд., стер. — М.: Издательство «Омега-Л», 2009. — 383 с.

  5. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник для вузов. М.: Изд. «Экзамен», 2006. - 574 с.

  6. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2004. – 616 с.

  7. Черноруцкий И. Г. Методы принятия решений. — СПб.: БХВ-Петербург, 2005. - 416.

  8. Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 367с.