microbik.ru
1 2 ... 10 11
Дипломная работа

на тему:

«Мотивация и стимулирование персонала»

Москва, 2007 г.

Содержание


Содержание 2

Введение 3

1.Мотивация и стимулирование труда 5

1.1 Понятие и теории мотивации 5

1.2 Стимулирование трудовой деятельности персонала 23

2. Анализ системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников предприятия ООО «КБК» 32

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «КБК» 32

2.2. Основные принципы и особенности работы кадровой службы компании ООО «КБК». 33

2.3. Анализ управления мотивацией трудовой деятельности персонала ООО «КБК» 37

2.3.1. Методы изучения мотивации и мотивов персонала компании. 37

2.3.2. Методика оценки мотивации сотрудников. 39

2.3.3. Анализ мотивации сотрудников компании ООО «КБК» 42

2.3.4. Анализ программы мотивации персонала компании ООО «КБК» 48

3. Совершенствование системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала в ООО «КБК» 50

3.1. Разработка и обоснование предложений по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «КБК» 50

3.2. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала 56

3.3. Взаимосвязь аттестации, мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала 62

3.4. Анализ уровня мотивации персонала компании ООО «КБК» после внедрения программы 69

До внедрения программы мотивации 72

После внедрения программы мотивации 72

3.5. Анализ экономического эффекта от внедрения скорректированной программы мотивации персонала компании ООО «КБК» 73

Заключение 78

Список литературы 80

Приложения 83

Приложение 1 83

Приложение 2 84

Приложение 3 91

Введение


Стратегическими целями большинства компаний, выступающих на рынках товаров и услуг, являются активное развитие бизнеса, расширение зоны влияния, увеличение числа клиентов. За успехом, как и за неудачами компаний часто стоят конкретные действия сотрудников, а, значит, характер, склонности, образование сотрудников во многом определяют стиль работы компании.

Успешность компании во многом определяется решениями и качеством выполнения обязанностей на различных уровнях ее управления. За поступками и принимаемыми решениями сотрудников стоят определенные мотивы, которые подлежат анализу, оценке и управлению. Таким образом, появляется необходимость в управлении мотивацией персонала компании.

Прежде всего, речь идет о правильном подборе кадров, об анализе соответствия требований к кандидатуре и характеристик сотрудника. Следует учитывать воздействие темперамента, склада характера, приоритетов сотрудника на характер выполняемых им работ. В большинстве случаев руководство компании обладает широким спектром инструментов воздействия на мотивацию сотрудников. Однако текущая практика управления персоналом показывает, что далеко не все российские компании способны оценить и использовать в работе столь эффективный инструмент управления, как мотивацию.

Цель работы: изучение роли мотивации персонала в успешном развитии современной компании.

Предмет исследования: мотивация персонала.

Объект исследования: персонал компании ООО «КБК».

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

  1. Изучена суть и основные подходы к мотивации персонала.

  2. Приведен зарубежный опыт мотивации сотрудников.

  3. Выделены особенности мотивации персонала в российских компаниях.

  4. Изучены основные аспекты управления и мотивации персонала компании ООО «КБК»

  5. Проведена оценка мотивации персонала компании ООО «КБК».

  6. Выявлены основные недостатки системы мотивации персонала компании ООО «КБК».

  7. Разработана и внедрена скорректированная система мотивации персонала компании ООО «КБК».

  8. Проведена разработка систему управления деловой карьеры, как части системы повышения мотивации персонала.

  9. Разработана программа аттестации персонала компании, как составная часть системы управления деловой карьеры.

  10. Проведен анализ эффективности скорректированной системы мотивации персонала компании ООО «КБК».

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В заключении каждой главы приводятся выводы по проведенному исследованию. В процессе подготовки работы использовались следующие источники литературы: Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. «Основы менеджмента», Ильин Е.П. «Мотивация и мотивы», Ковалев А .Г. «Мотивы поведения и деятельности» и т.д.

В заключение работы сделаны выводы по проведенному исследованию.


следующая страница >>