microbik.ru
1
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»








УТВЕРЖДАЮ

___________________________

«____» _____________ 201___ г


РЕГЛАМЕНТ
РАБОТЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «СЕРВИС «ИДЕИ ДВФУ»

г. Владивосток

2012 г.

  1. Общие положения.

    1. Регламент работы информационной системы «Сервис «Идеи ДВФУ» (далее – Регламент) разработан в целях определения механизма оформления, направления, приема, регистрации, обработки и рассмотрения предложений, поступающих через сервис «Идеи ДВФУ».

    2. Регламент подлежит опубликованию на официальном сайте ДВФУ www.dvfu.ru.

    3. Сервис «Идеи ДВФУ» является инструментом, позволяющим делиться своими идеями и предложениями по улучшению деятельности, услуг, сервиса ДВФУ.

    4. Сервис «Идеи ДВФУ» размещается по адресу: ideas.dvfu.ru.

    5. Пользователями сервиса «Идеи ДВФУ» могут быть студенты, преподаватели, сотрудники ДВФУ, которые имеют Единую учетную запись ДВФУ и прошли процедуру активации по адресу: idm.dfvu.ru, а также иные пользователи, зарегистрированные непосредственно на Сервисе «Идеи ДВФУ».

    6. Персональные данные пользователей сервиса «Идеи ДВФУ» хранятся и обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

    7. Каждая идея подлежит обязательному рассмотрению, с целью принятия решения о ее реализации или отклонении. С этой целью создана Комиссия по рассмотрению идей (приказ Ректора от 10.02.2012 №02-02-02-35/1).

    8. Работу информационной системы «Сервис «Идеи ДВФУ» поддерживают модератор сервиса, ответственные за категории, Комиссия по рассмотрению предложений с сервиса «Идеи ДВФУ» (далее – Комиссия). Ответственные за категории, и состав Комиссии определяется приказом Ректора. Под категориями в сервисе «Идеи ДВФУ» понимаются специально созданные для удобства пользователей разделы по различным направлениям деятельности ДВФУ.

    9. Перечень категорий может быть изменен по решению Комиссии.

    10. Модератор сервиса выполняет функции по техническому обеспечению работы сервиса «Идеи ДВФУ». Модератор в случае необходимости может добавлять или удалять категории.

    11. За каждой категорией закрепляются ответственные лица из числа административно-управленческого персонала ДВФУ, в компетенцию которых входит подготовка официальных ответов на идеи и предложения, а также их реализация.

    12. Ответственные за категории, а также состав членов Комиссии определяются приказом ректора ДВФУ.

    13. Все идеи и предложения, поступающие на сервис «Идеи ДВФУ», подлежат обязательной модерации перед размещением.

    14. Не размещаются на сервисе «Идеи ДВФУ» идеи, содержащие:

  • нецензурные выражения и оскорбления;

  • критику и/или представленные в виде жалобы, описания проблемы, но без предложения её решения;

  • фотографии, картинки и иные графические изображения неэтичного характера;

  • информацию, направленную на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность;

  • информацию о частной жизни лица без его согласия.

    1. Все идеи и предложения, размещенные на сервисе «Идеи ДВФУ», подлежат обязательному рассмотрению ответственными за категорию. Результат рассмотрения в виде официального комментария к идее от лица ответственного за категорию подлежит опубликованию.

    2. Идеи и предложения, требующие обсуждения, представляются на рассмотрение Комиссии.

    3. Контроль за исполнением решений Комиссии по вопросам реализации идей и предложений возлагается на председателя Комиссии.



  1. Порядок размещения, регистрации и обработки идей

    1. Размещение идей и предложений производится пользователями сервиса самостоятельно, согласно инструкции, опубликованной на сервисе «Идеи ДВФУ».

    2. Размещение идей и предложений производится только после авторизации пользователя на сервисе «Идеи ДВФУ.

    3. Идеи и предложения, содержащие в себе информацию из п. 1.13 настоящего Регламента, модератор вправе заблокировать до устранения причины блокировки.

    4. После опубликования на сервисе «Идеи ДВФУ» идея или предложение становятся доступными для обсуждения зарегистрированными пользователями и для голосования за или против ее реализации.

    5. Одновременно с опубликованием идеи или предложения ответственному за категорию, в которой они были опубликованы, направляется уведомление на заранее определенный адрес электронной почты.

    6. С момента отправления уведомления идея или предложение приобретают статус «На рассмотрении».

    7. В срок не более 10-ти рабочих дней ответственный за категорию обязан рассмотреть идею и опубликовать официальный ответ.

    8. По идеям и предложениям, заслуживающим реализации, ответственный за категорию обязан организовать их реализацию.

    9. Если для принятия решения о реализации или отказе в реализации идеи или предложения необходимо участие иных должностных лиц ДВФУ, то ответственный за категорию обязан представить их на рассмотрение Комиссии (не позднее трех рабочих дней до очередного заседания Комиссии).

    10. После рассмотрения идеи или предложения на Комиссии им присваивается статус: «Запланировано к реализации», «На рассмотрении», «Не реализуемо» «Реализовано» (описать каждый статус в приложении или в отдельном разделе).

    11. Если идее или предложению присвоен статус «Запланировано к реализации», то члены Комиссии принимают решение о рекомендации конкретного должностного лица, ответственного за их реализацию.

    12. После реализации идеи или предложения об этом сообщается в разделе «Новости» на сервисе «Идеи ДВФУ». Идея приобретает статус «Реализовано».

    13. Идеи или предложения, опубликованные на сервисе «Идеи ДВФУ», по истечении 6 месяцев со дня их опубликования группируются в архив. При необходимости идея или предложение из архива могут быть перемещены в актуальные.





  1. Функции Комиссии, ответственного секретаря Комиссии

    1. На Комиссию возлагаются следующие функции:

  • повышение качества работы сервиса «Идеи ДВФУ»;

  • достижение максимальных результатов в работе сервиса «Идеи ДВФУ» согласно первоначальным целям его создания;

  • разработка тактики подготовки официальных ответов;

  • рассмотрение идей и предложений, опубликованных на сервисе «Идеи ДВФУ».

    1. Решения комиссии носят обязательный характер в части процедур, регламентов и мероприятий, которые могут быть исполнены в рамках оперативной деятельности структурных подразделений ДВФУ.

    2. В отношении процедур, регламентов и мероприятий, требующих дополнительных финансовых ресурсов, Комиссия вносит представление (рекомендацию) на имя ректора ДВФУ или исполнительного директора программы развития ДВФУ.

    3. На секретаря Комиссии возлагаются следующие функции:

  • оповещение о времени и дате заседания всех членов Комиссии и лиц, приглашенных на заседание;

  • подготовка материалов к заседанию Комиссии;

  • бор информации от ответственных за категорию об идеях и предложениях, которые необходимо представить на рассмотрение Комиссии;

  • изготовление протокола заседания Комиссии и рассылка его членам Комиссии и ответственным за категории.



  1. Мотивация ответственных за категорию

    1. В целях мотивации ответственных за категорию Комиссия производит оценку их работы путем вычисления коэффициента реагирования - % ответов по идеям и предложениям от общего количества. Итоги оценки заносятся в протокол заседания Комиссии.



  1. Мотивация пользователей сервиса «Идеи ДВФУ»

    1. По итогам года Комиссия вносит представление (рекомендацию) на имя ректора ДВФУ о нематериальном (благодарность, грамота) и материальном (единовременная денежная выплата) поощрении наиболее активных пользователей сервиса «Идеи ДВФУ», представивших наиболее творческие, интересные идеи и предложения, реализация которых привела к улучшению деятельности, услуг, сервиса ДВФУ.

    2. Список и фотографии поощренных пользователей сервиса «Идеи ДВФУ» размещается на официальном сайте ДВФУ.

    3. Поощренные пользователи сервиса «Идеи ДВФУ» из числа обучающихся включаются в «кадровый резерв ДВФУ».