ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Пояснительная записка
Настоящая программа предназначена для обучения учащихся 10 (11)-х классов основам менедж­мента и рассчитана на 34 часа. Она включает в себя новые для учащихся знания, не содержащиеся в базовых программах, в частности в ней раскрываются сущность и характерные черты современного ме­неджмента, краткая история развития менеджмента, его основные понятия и методы. Так как в настоящее время менеджмент приобретает все большую значимость, включенный в программу материал может при­меняться для различных категорий учащихся.

Основной целью данного курса является содействие профессиональному самоопределению уча­щихся путем приобретения ими специальных знаний, умений и навыков в области менеджмента как осо­бой дисциплины, изучающей процессы управления организациями.

В соответствии с данной целью в программу курса включена информация, способная вызвать поз­навательный интерес у учащихся и представляющая для них несомненную ценность вне зависимости от выбранного ими профиля обучения. Степень обобщенности включенных в программу знаний соответству­ет основной цели обучения.

Цель осуществляется посредством выполнения следующих задан:

- познакомить учащихся с основными понятиями теории и практики менеджмента; -формировать у учащихся представление о менеджменте как о сложном комплексном понятии;

- развивать творческие и аналитические способности, необходимые для правильного решения уп­равленческих проблем;

-формировать навыки и умения конкретной управленческой работы; -воспитывать трудолюбие и предприимчивость.

В результате выполнения данной программы учащиеся должны знать сущность и содержание сле­дующих понятий и процессов:

- менеджмент как наука;

-этапы развития менеджмента как науки;

• 
  роль менеджмента в деятельности предприятий;
  
• 
  функции менеджмента;
  

-основные элементы организации и процесса управления;

• 
  модели и методы принятия решений; -функции управления;
  
• 
  роли руководителя;
  
• 
  лидерство;
  
• 
  стиль руководства;
  
• 
  особенности управления предприятиями малого бизнеса;
  
• 
  причины конфликтных ситуаций и пути их разрешения;
  
• 
  методы оценки личностных и деловых качеств; -определение социальной ответственности;
  
• 
  основные нормы деловой этики;
  

-типы решений, принимаемых менеджером;

- методы прогнозирования;

-этапы управления трудовыми ресурсами;

- классификация операционных систем; -этапы проектирования операционной системы; -элементы управления производством;

-понятие комплексного подхода к вопросам производительности. На основе полученных знаний учащиеся должны уметь:

• 
  определять предмет и задачи курса;
  
• 
  формулировать систему качеств, которыми должен обладать современный менеджер; -определять цели и задачи управления организацией;
  

-различать основные типы структур управления; -составлять структуру управления предприятием;

-анализировать влияние факторов внешней и внутренней среды на работу предприятия; -согласно структуре управления предприятия определять обязанности, цели и задачи руководите­лей разных уровней;

• 
  применять на практике нормы деловой этики;
  
• 
  выделять элементы и этапы процесса коммуникаций в различных ситуациях; -определять решения, типичные для различных функций управления;
  
• 
  формулировать проблему в предложенной ситуации и составлять алгоритм ее решения;
  
• 
  осуществлять основные этапы процесса построения модели; -применять на практике основные методы принятия решения;
  
• 
  определять долговременные и краткосрочные цели предприятия, стратегию и тактику их достижения;
  
• 
  распределять функции и делегировать полномочия с учетом особенностей членов коллектива; -анализировать основные теории мотивации;
  

-на конкретных примерах описывать взаимосвязь процессов планирования и контроля;

• 
  разрабатывать модель процесса контроля в конкретной организации;
  
• 
  работать в малых группах;
  

-определять свою позицию по различным стилям руководства коллективом; -разрешать конфликтные ситуации, используя методы управления ими; -анализировать модель стрессовой реакции;

-планировать трудовые ресурсы в ситуации, определенной учителем; -описывать основные подсистемы операционной системы организации;

- объяснять взаимосвязь между запросами потребителя и стратегией производства; -анализировать способы повышения конкурентоспособности предприятия.

Проведение занятий по программе курса предполагает использование широкого спектра методичес­ких средств. Для реализации содержания обучения по данной программе основные теоретические поло­жения дополняются и закрепляются практическими работами. Предполагается также использование таких активных методов обучения, как деловая игра, эвристическая беседа, эвристический семинар, проблем­ное изложение учебного материала, метод проектов.

Контроль проводится для определения степени достижения целей обучения, уровня сформирован­ное™ знаний, умений и навыков, а также выявления уровня развития учащихся с целью корректировки методики обучения Выполнение практических работ по завершении каждого раздела программы курса помогает установить степень усвоения материала. Итоговый контроль проводится по окончании занятий в форме тестирования. Все формы контроля направлены на оптимизацию учебного процесса и оказание учащимся содействия в формировании общелогических умений и приемов мышления.

Материал программы распределен во времени с учетом его достаточности для качественного изуче­ния основных положений и получения запланированных результатов.

Учебно-тематический план

№	Тема	Кол-во
п/п		часов
1	2	3
I	Введение	3
1.1	Предмет и задачи курса	1
1.2	История развития управленческой мысли	1
1.3	Функции менеджмента	1
II	Элементы организации и процесса управления
2.1	Понятие организации	1
2.2	Виды организаций	1
2.3	Горизонтальное и вертикальное разделение труда	1
2.4	Подразделения	1
2.5	Управленческая деятельность	1
1	2	3
2.6	Внутренняя и внешняя среда организации	1
2.7	Социальная ответственность и этика	1
2.8	Деловая игра «Управляю производством»
III	Коммуникация в управлении
3.1	Процесс коммуникаций и эффективность управления	1
3.2	Виды коммуникаций	1
3.3	Базовые элементы и этапы обмена информацией	1
3.4	Причины неэффективной коммуникации	1
3.5	Практическая работа «Принятие решений»	1
IV	Функции управления
4.1	Стратегическое планирование	1
4.2	Организация взаимодействия и полномочия	1
4.3	Построение организации	1
4.4	Теория мотивации	1
4.5	Процесс и принципы контроля	1
4.6	Организация внешнего и внутреннего контроля	1
4.7	Практическая работа «Самоконтроль»
V	Групповая динамика и стили руководства
5.1	Групповая динамика	1
5.2	Власть и личное влияние	1
5.3	Понятие и виды конфликтов	1
5.4	Стратегия преодоления конфликтов	1
5.5	Практическая работа «Выбор индивидуального стиля руководства»	1
VI	Обеспечение эффективности деятельности организаций
6.1	Управление трудовыми ресурсами и производством	1
6.2	Создание и функционирование операционной системы	1
6.3	Показатели эффективности управления	1
6.4	Итоговое тестирование	1
Итого:		34

Содержание программы
I. Введение

Предмет и задачи курса. История развития управленческой мысли в России и за рубежом. Менедж­мент в деятельности предприятий. Функции менеджмента.

Учащиеся должны знать:

-сущность понятия «менеджмент»;

• 
  основные составляющие менеджмента;
  
• 
  этапы развития менеджмента как науки;
  

-роль менеджмента в деятельности предприятий;

• 
  функции менеджмента.
  
• 
  Учащиеся должны уметь:
  
• 
  определять предмет и задачи курса;
  
• 
  осуществлять сравнительный анализ рационалистического и ситуационного менеджмента;
  
• 
  формулировать систему качеств, которыми должен обладать современный менеджер.
  

II. Элементы управления организацией

Понятие организации. Формальные и неформальные организации. Сложные организации. Зависи­мость от внешней среды. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Подразделения. Менеджеры и успешное управление. Суть управленческой деятельности. Роли руководителя. Управленческие функ­ции. Уровни управления. Эволюция управленческой мысли. Внутренняя среда организации, внешняя сре­да в бизнесе. Социальная ответственность и этика.

Учащиеся должны знать:

-сущность понятия «организация»;

-общие характеристики организаций;

-виды организаций;

- общие факторы в работе руководителей;

-роли руководителя; -управленческие функции;

-уровни управления;

-этапы развития управления как научной дисциплины;

-сущность понятий «внутренняя среда организации», «внешняя среда в бизнесе»;

• 
  определение социальной ответственности;
  
• 
  основные нормы деловой этики.
  
• 
  Учащиеся должны уметь:
  

-определять цели и задачи управления организацией;

- различать основные типы структур управления;

-составлять структуру управления предприятием, предложенным учителем;

-анализировать влияние факторов внешней и внутренней среды на работу предприятия;

-согласно структуре управления предприятием, определять обязанности, цели и задачи руководи­телей разных уровней;

- применять на практике нормы деловой этики.

III. Коммуникация в управлении

Коммуникации. Процесс коммуникации и эффективность управления. Межличностные коммуника­ции. Организационные коммуникации. Принятие решений. Модели и методы принятия решений.

Учащиеся должны знать:

-сущность понятия «коммуникации»;

- виды коммуникаций;

-элементы и этапы процесса коммуникаций;

-сущность понятия «обратная связь»;

-типы решений, принимаемых менеджером;

-этапы рационального решения проблем;

• 
  сущность понятия «модель»; -типы моделей;
  
• 
  методы принятия решений;
  
• 
  методы прогнозирования;
  

-что эффективностью коммуникаций часто определяется качество решений, принимаемых менед­жерами.

Учащиеся должны уметь:

• 
  выделять элементы и этапы процесса коммуникаций в ситуациях, предложенных учителем;
  
• 
  -определять решения, типичные для различных функций управления;
  
• 
  -формулировать проблему в предложенной ситуации и составлять алгоритм ее решения;
  
• 
  -осуществлять основные этапы процесса построения модели;
  
• 
  применять на практике основные методы принятия решения.
  

IV. Функции управления

Стратегическое планирование. Реализация стратегического плана. Организация взаимодействия и полномочия. Построение организаций. Мотивация. Содержание теории мотивации. Контроль. Сущность и смысл контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля.

Учащиеся должны знать:

-сущность, функции и выгоды стратегического планирования;

-этапы стратегического планирования;

-характеристики целей;

• 
  этапы процесса управления реализацией стратегического плана;
  
• 
  критерии оценки стратегического плана;
  
• 
  -сущность понятия «делегирование полномочий»;
  
• 
  -смысл понятия «мотивация»;
  
• 
  современные теории мотивации;
  
• 
  сущность и смысл контроля;
  
• 
  основные виды контроля;
  
• 
  поведенческие аспекты контроля;
  
• 
  характеристики эффективного контроля.
  
• 
  Учащиеся должны уметь:
  
• 
  определять долговременные и краткосрочные цели предприятия, стратегию и тактику их достижения;
  
• 
  определять лиц, ответственных за реализацию каждой стратегии;
  
• 
  распределять функции и делегировать полномочия с учетом особенностей членов коллектива;
  
• 
  анализировать основные теории мотивации;
  
• 
  на конкретных примерах описывать взаимосвязь процессов планирования и контроля;
  
• 
  разрабатывать модель процесса контроля в конкретной организации.
  

V. Групповая динамика и стили руководства

Групповая динамика. Руководство: власть и личное влияние. Лидерство: стиль, ситуация и эффек­тивность. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.

Учащиеся должны знать:

- основные концепции групповой динамики, касающиеся свойств и развития неформальных органи­заций;

-характеристики неформальных организаций;

• 
  факторы, влияющие на эффективность работы командных групп;
  

-сущность понятий «лидер организации», «влияние», «власть»;

-формы власти и влияния;

• 
  стили лидерства;
  
• 
  понятие конфликта, типы конфликтов, их причины;
  
• 
  -методы управления конфликтной ситуацией;
  
• 
  причины стресса;
  
• 
  модель стрессовой реакции.
  

Учащиеся должны уметь:

• 
  работать в малых группах;
  

-определять свою позицию по различным стилям руководства коллективом;

- разрешать конфликтные ситуации, используя методы управления ими;

-анализировать модель стрессовой реакции.

VI. Обеспечение эффективности деятельности организаций

Управление трудовыми ресурсами. Управление производством: создание и функционирование опе­рационной системы. Управление производительностью.

Учащиеся должны знать:

• 
  этапы управления трудовыми ресурсами;
  
• 
  сущность понятия «операционная система»;
  
• 
  классификацию операционных систем;
  
• 
  этапы проектирования операционной системы;
  
• 
  элементы управления производством;
  

-понятие комплексного подхода к вопросам производительности.

Учащиеся должны уметь:

• 
  планировать трудовые ресурсы в определенной ситуации;
  

-описывать основные подсистемы операционной системы организации;

• 
  объяснять взаимосвязь между запросами потребителя и стратегией производства;
  
• 
  анализировать способы повышения конкурентоспособности предприятия.
  

Литература

Для учителя

1. 
   Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике. - М., 1993.
   
2. 
   Бенвенисте Г. Овладение политикой планирования. - М., 1990.
   
3. 
   Васильев Ю.П. Управление развитием производства: опыт США. - М., 1989.
   

1. 
   Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. - М., 2002.
   
2. 
   Вершигора Е.Е. Менеджмент. - М., 2002.
   
3. 
   Власова Н.И проснешься боссом. - М., 1994.
   
4. 
   Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1982.
   
5. 
   Герчикова И.Н. Менеджмент. -М., 1995.
   
6. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации. - М., 2003.
   

10. 
    Доблаев В.П. Сборник учебных материалов по курсу «Теория организаций». - М., 1995.
    
11. 
    Килен К. Вопросы управления. -М., 1981.
    
12. 
    Лэйхифф Д., Пенроуз Д. Бизнес-коммуникации: Стратегии и навыки. - СПб., 2001.
    
13. 
    Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.
    
14. 
    Макаров С.Ф. Менеджер за работой. - М., 1995.
    
15. 
    Салимжанов И.Х. Менеджер. - М., 2003.
    
16. 
    Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М., 1996.
    
17. 
    Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации. - М., 1997.
    

Для учащихся

1. 
   Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах. - М., 2002.
   
2. 
   Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту: деловые игры. - М., 1998.
   
3. 
   Гражданский кодекс Российской Федерации. - М., 2003.
   
4. 
   Герчикова И.Н. Менеджмент. - М., 1995.
   
5. 
   Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.
   
6. 
   Салимжанов И.Х. Менеджер. - М., 2003.
   
7. 
   Черняк В.З. Введение в предпринимательство. - М., 1999.
   
8. 
   
   

7.