microbik.ru
1

Положение о бизнес-процессах страховой компании, занимающейся страхованием физических и юридических лиц (автоматически сформировано программным продуктом «Бизнес-инженер»).


Положение о бизнес-процессах
страховой компании, занимающейся
Страхованием физических и юридических лиц.

Положение автоматически сформировано программным продуктом
«Бизнес-инженер» в ходе выполнения практических работ на открытом семинаре-практикуме «Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования», проведенном компанией «БИТЕК»
13-15 марта 2006 г. в г. Москва.


I. Бизнес-процессы

1. Основные бизнес-процессы

1.1. Разработка страхового продукта

1.2. Продажа страховых услуг физлицам

1.3. Продажа страховых услуг юрлицам

1.3.1. Привлечение юридических лиц на оказание страховых услуг

1.3.2. Заключение договора ДМС

1.3.2.1. Котировка риска и согласование программы ДМС

1.3.2.1.1. Формирование документов для расчета стоимости программы ДМС

1.3.2.1.2. Расчет стоимости программы ДМС

1.3.2.1.3. Согласование программы ДМС

1.3.2.2. Конвертация и ввод списков в базу данных

1.3.2.3. Разработка и согласование нетиповых договоров на ДМС

1.3.2.4. Выставление счета клиенту и контроль оплаты

1.3.2.5. Прикрепление застрахованных

1.3.2.6. Формирование страховой документации

1.3.3. Заключение договора о страховании имущества

1.3.4. Заключение договора о страховании груза

1.3.5. ...

1.4. Оказание страховых услуг физлицам

1.5. Оказание страховых услуг юрлицам

2. Обеспечивающие бизнес-процессы

2.1. Обеспечение безопасности

2.2. Административно-хозяйственное обеспечение

2.3. Юридическое обеспечение

2.4. IT-обеспечение и связь

2.3. Бизнес-процессы управления

3.1. Стратегическое управление

3.2. Управление финансами

3.3. Управление маркетингом

3.4. Управление бизнес-процессам

3.5. Управление персоналом

3.6. Управление рисками
II. Распределение ответственности за бизнес-процессы

1. Основные бизнес-процессы

1.1. Разработка страхового продукта

Ответственный:

  • Отдел страховых технологий

1.2. Продажа страховых услуг физлицам

Ответственный:

  • Департамент страхования физлиц

1.3. Продажа страховых услуг юрлицам

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.1. Привлечение юридических лиц на оказание страховых услуг

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.2. Заключение договора ДМС

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.2.1. Котировка риска и согласование программы ДМС

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.2.1.1. Формирование документов для расчета стоимости программы ДМС

Ответственный:

  • Менеджер по работе с юрлицами

1.3.2.1.2. Расчет стоимости программы ДМС

Ответственный:

  • Андеррайтер

1.3.2.1.3. Согласование программы ДМС

Ответственный:

  • Директор департамента по работе с юрлицам

1.3.2.2. Конвертация и ввод списков в базу данных

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.2.3. Разработка и согласование нетиповых договоров на ДМС

Ответственный:

  • Юридический отдел

1.3.2.4. Выставление счета клиенту и контроль оплаты

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.2.5. Прикрепление застрахованных

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.2.6. Формирование страховой документации

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.3. Заключение договора о страховании имущества

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

2.1.3.4. Заключение договора о страховании груза

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.3.5. ...

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

1.4. Оказание страховых услуг физлицам

Ответственный:

  • Департамент страхования физлиц

1.5. Оказание страховых услуг юрлицам

Ответственный:

  • Департамент страхования юрлиц

2.2. Обеспечивающие бизнес-процессы

2.1. Обеспечение безопасности

Ответственный:

  • Служба безопасности

2.2. Административно-хозяйственное обеспечение

Ответственный:

  • Административно-хозяйственный департамент

2.3. Юридическое обеспечение

Ответственный:

  • Юридический отдел

2.4. IT-обеспечение и связь

Ответственный:

  • Департамент информационных технологий

3. Бизнес-процессы управления

3.1. Стратегическое управление

Ответственный:

  • Департамент развития

3.2. Управление финансами

Ответственный:

  • Департамент финансов

3.3. Управление маркетингом

Ответственный:

  • Департамент маркетинга

3.4. Управление бизнес-процессам

Ответственный:

  • Отдел страховых технологий

3.5. Управление персоналом

Ответственный:

  • Департамент персонала

3.6. Управление рисками

Ответственный:

  • Департамент финансов



Copyright © 2006 ЗАО «БИТЕК» (Бизнес-инжиниринговые технологии)

Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru