microbik.ru
1
СЕКРЕТАРЬ - РЕФЕРЕНТ
Продолжительность курса - 72 часа.
Программа курса предусматривает изучение:

  • Исходные понятия делопроизводства

  • Общие нормы и правила оформления документов

  • Классификация и структура организационно-распорядительных документов. ГОСТ Р 6.30-2003

  • Требования к оформлению реквизитов организационно-распорядительных документов

  • Оформление отдельных видов организационно-распорядительных документов

  • Документация по трудовым отношениям

  • Культура делового общения:

  • Внешний вид деловых людей

  • Слагаемые эффективного общения

  • Служебный этикет

  • Роль визитной карточки в деловом этикете

  • Невербальный канал общения

  • Телефонный этикет

  • Конфликты. Приемы снятия стрессов



Справки по тел. (34141) 3-63-30

Колледж социальных и информационных услуг

ул. Сулимова, 72