microbik.ru
1

20 февраля 2009 года №8 (630)
ПОТРЕБИТЕЛЬ

15

ОБ ИТАЛЬЯНСКОЙ ОБУВИ,

ИЗГОТОВЛЕННОЙ В КИТАЕ

ВЫБИРАЕМ ОБУВЬ ДЛЯ РЕБЕНКА

Основное правило при выборе обуви для постоянно будут сваливаться с ног.

ребенка – удобство. Первое, на что нужно об- Каблук. Даже самые первые ботинки малы-

Купить хорошую обувь всегда было проблемой. И дело не в марках и ценах,

даже дорогие ботинки могут «запросить каши» раньше времени. Случается так,

что сапоги, купленные на рынке, прослужат лет пять, а купленные в дорогом бу-

тике развалятся спустя несколько дней. Одним словом, покупка обуви – настоя-

щая русская рулетка.

Конечно, такую обувь можно будет вернуть. Вручив ее предпринимателю или

продавцу вместе с претензией. Но для того, чтобы избежать неприятностей с

возвратом товара, стоит заранее обезопасить себя, покупая обувь в хорошо

зарекомендованных себя магазинах. И дело тут не столько в изначальном каче-

стве товара, сколько в репутации, которую берегут известные предпринимате-

ли. От порядочности продавца тоже многое зависит. Он может долго мотать вам

нервы, а вы будете тратить

деньги на выяснение отно-

шений в суде. Не лучше ли

обезопасить себя, делая

покупку в тех магазинах, где

вас радушно встречают, а

продавцы вам давно знако-

мы.

При покупке обуви не стес-

няйтесь задать продавцу

как можно больше вопро-

сов. Это его работа, рас-

сказать вам из каких мате-

риалов изготовлена обувь,

как правильно ухаживать за

ней, о сроках гарантии и

правилах носки.

Порядочные продавцы

всегда идут навстречу, со-

глашаясь принять недо-

брокачественный товар

обратно и выплатить по-

купателю деньги. Но бы-

вает и так, что и отказы-

ваются. В таком случае

совет один – обращаться

в суд. А тот, руководству-

ясь законом «О защите

прав потребителей», как

правило, встает на сторо-

ну покупателя.

Актуальная сегодня

«обувная тема» раскрыта

и в нашем выпуске.

ратить внимание – подошва. Чем меньше ре-

бенок, тем более тонкой и гибкой должна быть

подошва. Покупая ботиночки, не забывайте

проверить гибкость подошвы. Вопрос, какая

подошва лучше – резиновая или кожаная, тоже

связан с проблемой гибкости. Резиновые по-

дошвы толще и жестче, чем кожаные, которые

обеспечивают большую устойчивость. Избе-

гайте жестких ботинок для малыша. Если по-

дошву трудно согнуть вам, то детской ножке

сделать это еще сложней. Когда подошва же-

сткая, ребенок спотыкается при ходьбе, мо-

жет упасть и ушибиться. Кроме этого, ботин-

ки не должны быть скользкими.

Задник. Нужно, чтобы задник был дос-

таточно твердым. Зажмите задник ботин-

ка между большим и другими пальцами,

если он кажется мягким на ощупь, то при

носке очень быстро ослабнет, и ботинки
Вопрос-ответ

Я купила сапоги. Походила по дому

и поняла, что модель неудобная. В

магазине поменяла на другие. Дома

опять почувствовала, что-то не то.

Могу ли я обратиться за обменом

снова?

Количество обменов качественного то-

вара, не подошедшего по цвету, фасону,

размеру, законом не ограничено. Главное

– соблюдать условия такого обмена: пос-

ле дня приобретения товара должно прой-

ти не более 14 дней. Если вы уже меняли

покупку, то 14-дневный срок отсчитыва-

ется со дня следующего за днем обмена;

- товар должен выглядеть не «бывшим

в употреблении», сохранять фабричные

ярлыки, пломбы и т.д.;

- надо предъявить чек или другие дока-

зательства приобретения товара у данно-

го продавца (возможны свидетельские

показания).

Если подходящего вам товара в магази-

не не окажется, то «неудачную покупку

можно сдать». Деньги должны вернуть в

течение 3-х дней (ст.25 закона «О защите

прав потребителей»).

Однако не забывайте, что существует

перечень качественных товаров, не под-

ша, в которых он только начинает ходить, дол-

жны быть с небольшим каблучком, чтобы пре-

дотвратить заваливание малыша назад.

Материал для обуви. Лучше всего обувь из

натуральных тканей – кожи или холста. Она

дает возможность «дышать» ноге в ботинке,

пропуская в ней воздух (ножка может потеть

при ходьбе). Именно поэтому синтетические

материалы не годятся для детской обуви.

Как видно, выбрать ботиночки для малы-

ша – сложная задача, решить которую под

силу вам самим. Посмотрите, подходят ли бо-

тиночки по размеру обеим ножкам (проверь-

те это, когда малыш стоит), достаточно ли они

гнутся и округляются, когда малыш идет.

Не забудьте «проконсультироваться» и с

самим покупателем. Дайте ему возможность

пошагать в новеньких сапожках.

Желаем удачной покупки!
лежащих обмену и возврату. Он утвержден

постановлением правительства РФ от

19.01.98 №55 и должен быть в магазине. А

поскольку обувь в этот перечень товаров

не включена, то обменять ее можно.

В подарок для папы в Байконуре ку-

пили туфли, отвезли их в Кострому.

При вручении подарка выяснилось,

что одна полупара не соответству-

ет по размеру другой. Как посту-

пить?

- В данном случае также нарушен пункт

44 Правил торговли. Продавец обязан при

передаче товара проверить его качество

и точность меры. В данном случае необ-

ходимо было сверить размер.
Купила обувь для ребенка. Через

день ботинки «попросили каши». Об-

ратилась к продавцу. Он отказывает-

ся менять, ссылаясь на то, что на

детскую обувь гарантия не распрос-

траняется.

- Гарантия на детскую обувь распрост-

раняется так же, как и на обувь для взрос-

лого человека. Смело пишите претензию

и меняйте покупку.


Спрашивали – отвечаем
Я торгую обувью на рынке вот уже 10 лет. За это время очень хорошо изучил данную группу

товаров. Приобретая товар в городе Алма-Ате небольшими партиями, могу определить, яв-

ляется ли обувь качественной. Мои постоянные покупатели претензий по качеству обуви

практические не имеют. Контролирующие органы часто интересуются сертификатами со-

ответствия на качество обуви. Можно ли ссылаться на то, что сертификаты на товар

имеются, но находятся в фирме в городе Алма-Ате?

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и

изделия из них), трикотажные изделия, швейные това-

ры (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и

обувь до подачи в торговый зал должны пройти пред-

продажную подготовку, которая включает: распаковку,

рассортировку и осмотр товара; проверку качества това-

ра (по внешним признакам) и наличия необходимой ин-

формации о товаре и его изготовителе; при необходимо-

Ваш вопрос – наглядный пример

прямого игнорирования проверяю-

щими статьи 2 Конституции РФ, со-

гласно которой, нет необходимости

для вмешательства государства в тех

случаях, когда нет нарушений прав че-

ловека. Некоторые предприниматели

в такой ситуации рассуждают так:

«Если чиновники нарушают конститу-

цию, то почему бы и мне не слука-

вить?» И лукавят: подсовывают чи-

новникам липовые сертификаты с на-

рисованными с помощью компьюте-

ра синими печатями. Способ распро-

страненный, но не единственный.

Второй способ больше подходит

именно для вас, поскольку сертифи-

каты все-таки существуют, но постав-

щик вам их не предоставил. И этот

второй способ определен правила-

ми продажи отдельных видов това-

ров, утвержденными Постановлени-

ем Правительства Российской Феде-

рации от 19 января 1998 г. №55. Вот

что говорит пункт 12 этих правил:

«При продаже товаров продавец до-

водит до сведения покупателя ин-

формацию о подтверждении соот-

ветствия товаров установленным

требованиям путем маркировки то-

варов в установленном порядке зна-

ком соответствия и ознакомления

потребителя по его требованию с

одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соот-

ветствии; копия сертификата, заве-

ренная держателем подлинника

сертификата, нотариусом или орга-

ном по сертификации товаров, вы-

давшим сертификат; товарно-со-

проводительные документы, офор-

мленные изготовителем или по-

ставщиком (продавцом) и содержа-

щие по каждому наименованию то-

вара сведения о подтверждении его

соответствия установленным тре-

бованиям (номер сертификата соот-

ветствия, срок его действия, орган,

выдавший сертификат, или регист-

рационный номер декларации о со-

ответствии, срок ее действия, наи-

менование изготовителя или по-

ставщика (продавца), принявшего

декларацию, и орган, ее зарегист-

рировавший). Эти документы долж-

ны быть заверены подписью и пе-

чатью изготовителя (поставщика,

продавца) с указанием его адреса

и телефона».

Заменителем сертификата может

выступать обыкновенная товарно-

транспортная накладная, но пра-

вильно составленная. Порядок офор-

мления товарно-транспортной на-

кладной указан в методических реко-

мендациях по учету и оформлению

операций приема, хранения и отпус-

ка товаров в организациях торговли,

утвержденных письмом комитета РФ

по торговле от 10.07.96 №1-794/32-5,

согласно пункту 2.1.2. данных мето-

дических рекомендаций движение

товара от поставщика к потребите-

лю оформляется товаросопроводи-

тельными документами, предусмот-

ренными условиями поставки това-

ров и правилами перевозки грузов

(накладной, товарно-транспортной

накладной, железнодорожной на-

кладной, счетом или счетом-факту-

рой). Накладная в торговой органи-

зации может выступать как приход-

ным, так и расходным товарным до-

кументом, должна выписываться ма-

териально ответственным лицом при

оформлении отпуска товаров со скла-

да, при принятии товаров в торговой

организации. В накладной указывает-

ся номер и дата выписки; наимено-

вание поставщика и покупателя; наи-

менование и краткое описание това-

ра, его количество (в единицах), цена

и общая сумма (с учетом налога на

добавленную стоимость) отпуска то-

вара. Накладная подписывается ма-

териально ответственными лицами,

сдавшими и принявшими товар, и за-

веряется круглыми печатями органи-

заций поставщика и получателя.

сти чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт.

Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь

и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момен-

та наступления соответствующего сезона, срок наступ-

ления которого определяется уполномоченным государ-

ственным органом субъекта Российской Федерации, исхо-

дя из климатических условий места нахождения покупате-

лей (в редакции Постановления Правительства РФ от

06.02.2002 №81).

Продавец обязан предоставить покупателю швейных,

верхних, трикотажных изделий, головных уборов, мехо-

вых товаров и обуви условия для примерки товаров. Для

этой цели торговые залы должны быть оборудованы

примерочными кабинками с зеркалами, оснащены бан-

кетками или скамейками, подставками.

Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей,

одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупате-

ля проверяет качество товара (путем внешнего осмотра),

точность меры (количества), правильность подсчета сто-

имости покупки.

Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются

покупателю в упакованном виде без взимания за упаков-

ку дополнительной платы.

Вместе с товаром покупателю передается товарный

чек, в котором указываются наименование товара и про-

давца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а так-

же подпись лица, непосредственно осуществляющего про-

дажу.


Тематическую полосу подготовила Татьяна ЗИМОВЕЦ при содействии торговой инспекции администрации г.Байконура